Resi e rimborsi

SoulByChi prepara ogni articolo con cura. Molti prodotti vengono realizzati nel nostro laboratorio dopo l'ordine, secondo modelli e cartamodelli esistenti.

Diritto di recesso

Per i prodotti standard acquistati online, la normativa applicabile consente di recedere senza motivazione entro 14 giorni dalla ricezione. Invia una comunicazione scritta a info@soulbychi.com entro tale termine, indicando numero d'ordine e recapiti. Restituisci il prodotto entro il termine previsto dalla legge dopo la comunicazione. Contattaci prima della spedizione per indirizzo e istruzioni sul corriere. Le spese di reso sono disciplinate dalle informazioni precontrattuali e dalla legge applicabile.

Prodotti standard realizzati dopo l'ordine

Alcuni articoli non sono sempre tenuti a magazzino. La realizzazione dopo l'ordine secondo disegni, misure e modelli standard non rende da sola il prodotto personalizzato e non elimina il diritto legale di recesso.

Prodotti personalizzati

Un'eccezione prevista dalla legge può applicarsi a prodotti realizzati secondo richieste o necessità personali, come misure su richiesta, personalizzazioni o modifiche al di fuori delle opzioni standard. Questa caratteristica viene indicata chiaramente prima di completare l'ordine.

Pelle e camoscio naturali

Venature, pori, grana, tonalità e passaggi di colore possono variare tra gli articoli. L'aspetto delle materie naturali può evolvere con il tempo e l'uso. Queste variazioni fanno parte del carattere del materiale; gli articoli non sono copie meccanicamente identiche. Ciò non limita i diritti in caso di difetti di produzione, beni difettosi o non conformità.

Condizioni del reso

Restituisci l'articolo senza danni oltre quelli derivanti dall'uso necessario per esaminarlo, possibilmente con parti e accessori ricevuti. Le modifiche dovute a un esame lecito durante il periodo di recesso non eliminano da sole tale diritto.

Articoli danneggiati, difettosi o errati

Scrivi a info@soulbychi.com se l'articolo arriva danneggiato, presenta difetti o non corrisponde all'ordine. Se possibile, allega numero d'ordine e fotografie del problema. Restano salvi i diritti previsti dalla legge turca n. 6502 sulla tutela dei consumatori e dalla normativa applicabile.

Rimborsi

Il recesso valido viene rimborsato nei termini e alle condizioni di legge, con il metodo di pagamento originario salvo diversa disposizione normativa. I tempi della banca o del prestatore di pagamento possono incidere sull'accredito.

Cambi e contatti

Per un altro modello, colore o opzione, contatta info@soulbychi.com. I cambi dipendono dalla disponibilità del prodotto e dell'opzione richiesta. Lo stesso indirizzo risponde a domande su resi, recesso e ordini. Marchio: SoulByChi. Restano impregiudicati i diritti inderogabili previsti dalla normativa sui consumatori.