SOULBYCHI / QUESTIONS
Vos questions.
Retrouvez ici les questions les plus fréquentes sur les commandes, les matières, l'entretien et la livraison.
ARTISANAT / SOULBYCHI
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ? +
Votre commande est remise au transporteur sous 2 jours ouvrés. Ce délai n'inclut pas le temps de livraison du transporteur.
Comment sont fabriqués les produits SoulByChi ? +
Selon le design, les pièces SoulByChi peuvent associer cuir naturel, daim et autres matières. Les informations relatives aux matières de chaque pièce figurent sur sa fiche produit.
Le produit réel peut-il différer des photos ? +
Les matières naturelles peuvent présenter de petites variations de texture et de teinte. Celles-ci font naturellement partie de leur caractère.
Comment entretenir mon sac ? +
Nous vous conseillons de l'éloigner de l'humidité excessive et de la chaleur directe, et de retirer délicatement la poussière quotidienne. Pour en savoir plus, consultez notre guide d'entretien du cuir .
Comment suivre ma commande ? +
À l'expédition de votre commande, les informations de suivi disponibles sont envoyées par le canal de contact associé à votre commande.
Où consulter les options de livraison ? +
Les options de livraison sont affichées lors du paiement en fonction de votre adresse.
SOULBYCHI / DANS LA COLLECTION
Un aperçu de la collection entre deux questions.
En découvrant les matières, les usages et l'entretien, comparez aussi les différentes tailles et façons de porter les pièces de la collection.
