Hizmet şartları

Hizmet Şartları

Bu internet sitesi SoulByChi markasına ait çevrim içi satış ve bilgilendirme kanalıdır. Siteyi ziyaret ederek, ürünlerimizi inceleyerek veya sipariş oluşturarak aşağıdaki şartların uygulanacağını kabul etmiş olursunuz.

Bu şartlar, tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan emredici haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

1. Genel

SoulByChi, doğal deri, süet ve farklı materyaller kullanılarak hazırlanan çanta ve ilgili ürünlerin tasarımını ve satışını gerçekleştirir.

Ürünlerimizin önemli bir bölümü sürekli stokta tutulmak yerine mevcut SoulByChi tasarım ve kalıpları doğrultusunda sipariş sonrasında hazırlanabilir.

Site üzerinden işlem yapan kişinin ilgili işlemi gerçekleştirmek için hukuken gerekli ehliyete sahip olması gerekir.

2. Ürün Bilgileri

Ürünlerin temel özellikleri, fiyatları, mevcut seçenekleri ve ilgili açıklamalar ürün sayfalarında sunulur.

Ürün görsellerinin gerçeğe mümkün olduğunca yakın sunulması amaçlanır. Bununla birlikte ekran ayarları, ışık koşulları ve özellikle doğal malzemelerin kendine özgü yapısı nedeniyle renk ve doku görünümünde küçük farklılıklar oluşabilir.

Doğal deri ve süette görülebilen damar, gözenek, yüzey, ton ve doku farklılıkları malzemenin doğal karakterinin bir parçası olabilir.

Bu açıklamalar, tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını sınırlandırmaz.

3. Fiyatlandırma

Sipariş sırasında geçerli olan ürün fiyatı ve varsa teslimat veya diğer ek masraflar ödeme tamamlanmadan önce müşteriye gösterilir.

Vergiler ve siparişe ilişkin toplam ödeme tutarı, ödeme aşamasında yürürlükteki mevzuata ve ilgili satış koşullarına uygun şekilde gösterilir.

Açık bir teknik veya sistem hatası nedeniyle yanlış fiyat ya da yanlış ürün bilgisi görüntülenmesi halinde müşteri mümkün olan en kısa sürede bilgilendirilir ve yürürlükteki mevzuat hükümleri doğrultusunda hareket edilir.

4. Sipariş ve Sözleşmenin Kurulması

Müşteri, sipariş vermeden önce ürün, teslimat ve ödeme bilgilerini kontrol etmekle yükümlüdür.

Siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu bilgisi ödeme işlemi tamamlanmadan önce müşteriye sunulur.

Siparişin alınmasının ardından sipariş bilgileri müşteriye elektronik ortamda iletilebilir.

Mesafeli satışlara ilişkin ön bilgilendirme, cayma hakkı, teslimat ve diğer tüketici haklarında yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

5. Üretim ve Hazırlama Süreci

SoulByChi koleksiyonundaki bazı parçalar sipariş sonrasında mevcut tasarım ve kalıplar doğrultusunda atölyede hazırlanabilir.

Ürün için özel bir hazırlama veya teslim süresi belirtilmişse ilgili ürün sayfasında veya sipariş sürecinde belirtilen süre esas alınır.

Olağan dışı bir üretim veya teslimat gecikmesi yaşanması halinde müşteri mümkün olan en kısa sürede bilgilendirilir.

6. Ödeme

Sitede kullanılabilen ödeme yöntemleri ödeme adımında gösterilir.

Ödeme işlemleri, kullanılan ödeme yöntemi ve ödeme hizmet sağlayıcısının güvenlik ve işlem koşullarına tabi olabilir.

Müşterinin izni olmaksızın sipariş bedeli dışında ek bir ödeme yükümlülüğü oluşturulmaz.

7. Teslimat

Teslimat koşulları, mevcut kargo seçenekleri ve teslimata ilişkin ayrıntılar Kargo Politikamızda açıklanmaktadır.

Siparişin teslimine ilişkin olarak yürürlükteki tüketici mevzuatı uygulanır.

Müşterinin doğru ve eksiksiz teslimat bilgileri sunması gerekir.

8. Cayma, İade ve Geri Ödeme

Cayma hakkı, iade koşulları ve geri ödeme süreci İade ve Geri Ödeme Politikamızda açıklanmaktadır.

Standart ürünlerin yalnızca sipariş sonrasında hazırlanıyor olması, tek başına tüketicinin yasal cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

Tüketicinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde ise yürürlükteki mevzuatta öngörülen cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.

9. Fikri Mülkiyet

SoulByChi adı, marka kimliği, özgün tasarım unsurları, internet sitesindeki metinler, fotoğraflar, grafikler ve diğer içerikler üzerindeki ilgili fikri mülkiyet hakları hak sahiplerine aittir.

Bu içerikler, ilgili hak sahibinin izni olmaksızın ticari amaçlarla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayımlanamaz veya başka şekilde kullanılamaz.

10. Sitenin Kullanımı

Site; hukuka aykırı faaliyetler, sistem güvenliğini tehlikeye düşürme, zararlı yazılım yayma, üçüncü kişilerin haklarını ihlal etme veya sitenin normal işleyişini engelleme amacıyla kullanılamaz.

11. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Site içerisinde ödeme, kargo, analiz veya benzeri işlevler için üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların teknolojileri kullanılabilir.

Üçüncü tarafların kendi hizmetleri bakımından ilgili hizmet sağlayıcının şartları ve gizlilik uygulamaları ayrıca geçerli olabilir.

12. Kişisel Veriler

Kişisel verilerin işlenmesi ve korunmasına ilişkin bilgiler Gizlilik Politikası ve ilgili aydınlatma metinlerinde açıklanmaktadır.

13. Mücbir Sebepler

Tarafların makul kontrolü dışında gelişen ve yükümlülüklerin yerine getirilmesini geçici veya sürekli olarak etkileyen durumlarda yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

14. Uyuşmazlıklar

Bu şartlara ve site üzerinden yapılan satışlara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

Tüketicilerin, yürürlükteki mevzuat uyarınca yetkili Tüketici Hakem Heyetleri, Tüketici Mahkemeleri ve diğer yetkili mercilere başvurma hakları saklıdır.

15. Değişiklikler

SoulByChi, yürürlükteki mevzuata uygun olmak kaydıyla bu Hizmet Şartlarını gerektiğinde güncelleyebilir.

Güncel metin internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir. Bir sipariş bakımından sipariş tarihinde yürürlükte bulunan ve ilgili sözleşmenin parçası haline gelen koşullar esas alınır.